تُعالج طلبات الإرجاع والاسترداد وفق العقد التجاري وحقوق الأطراف المقررة بموجب القانون المطبق.
1. الأهلية والمهلة
تُحدد المهلة في عرض السعر أو العقد.
2. شروط الإرجاع
يجب التواصل قبل إعادة الشحنة؛ وتخضع المنتجات المخصصة أو القابلة للتلف أو طلبات الجملة الخاصة للشروط المتفق عليها والقوانين السارية.
3. كيفية تقديم طلب
أرسل رقم الطلب وتاريخ الشراء وصور العيب أو الاختلاف ووصف المشكلة إلى البريد الإلكتروني الرسمي للحصول على تعليمات المتابعة.
4. تكاليف الإرجاع والاسترداد
تُحدد تكاليف الإرجاع وطريقة الاسترداد والمدة في اتفاق الطلب وفق القانون المطبق.
5. التواصل والحقوق القانونية
لا تلغي هذه السياسة أي حقوق لا يجوز استبعادها بموجب القانون. تواصل مع فريقنا قبل إعادة البضائع.
تواصل مع خدمة العملاء